Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il sito spazioerrante.com [https://spazioerrante.com/].
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Identificazione del venditore:
I prodotti presenti sul Sito sono venduti da:
ERRANTE
Sede legale: Via Emilia Ponente, 494 - 48014, Castel Bolognese (RA)
P. IVA: 02600880393
REA / Registro Imprese: [DATI]
E-mail: info@spazioerrante.com
Ambito di applicazione:
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati attraverso il Sito da parte dei clienti.
Quando l'acquirente riveste la qualifica di consumatore, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dalla normativa europea applicabile.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prodotti e caratteristiche artigianali:
Errante propone oggetti realizzati attraverso lavorazioni artigianali e con materiali, tra cui il legno, che possono presentare variazioni naturali.
Immagini, fotografie e rappresentazioni presenti sul Sito hanno lo scopo di descrivere il prodotto nel modo più fedele possibile. Eventuali variazioni di venatura, tonalità, texture e altre caratteristiche proprie dei materiali naturali o della lavorazione artigianale rendono ogni esemplare unico e, quando compatibili con la natura e le caratteristiche dichiarate del prodotto, non costituiscono di per sé un difetto di conformità.
Le caratteristiche essenziali, i materiali e le eventuali specifiche di ciascun prodotto sono indicati nella relativa pagina prodotto.
Disponibilità e prodotti su ordinazione:
I prodotti possono essere:
Disponibili: prodotti già realizzati e disponibili per la spedizione. Salvo circostanze eccezionali, vengono affidati al corriere entro 24–48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Su ordinazione: prodotti la cui preparazione o realizzazione inizia a seguito dell'ordine. In questo caso il prodotto viene normalmente preparato e affidato al corriere entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo eventuali differenti indicazioni espressamente riportate nella pagina prodotto e accettate dal Cliente.
Il fatto che un prodotto sia realizzato “su ordinazione” non implica automaticamente che esso sia personalizzato ai sensi della normativa sul diritto di recesso.
Ordini e conclusione del contratto:
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e completa la procedura di acquisto attraverso il checkout del Sito.
Prima di inoltrare l'ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, i costi di spedizione e le altre informazioni riepilogative dell'acquisto.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento.
A seguito dell'ordine, il Cliente riceverà all'indirizzo e-mail indicato una conferma contenente le informazioni relative all'acquisto.
Il Venditore si riserva di contattare il Cliente qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risulti indisponibile o non possa essere realizzato. In tali casi verrà proposta, ove possibile, una soluzione alternativa oppure il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il prodotto non disponibile.
Prezzi:
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento dell'ordine.
Per le vendite ai consumatori, i prezzi sono indicati comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione resa necessaria dalla destinazione dell'ordine o dalla normativa fiscale applicabile.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate in funzione dell'indirizzo di consegna. Il relativo importo viene mostrato al Cliente durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell'ordine.
Pagamenti:
Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi disponibili e indicati durante il checkout.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per il pagamento e la fatturazione.
Spedizione e consegna:
Errante effettua spedizioni in Italia e all'estero.
Il costo della spedizione viene determinato in funzione dell'indirizzo di consegna e viene comunicato al Cliente prima della conferma dell'ordine.
La spedizione non è gratuita.
Per i prodotti disponibili, l'affidamento al corriere avviene normalmente entro 24–48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Per i prodotti su ordinazione, l'affidamento al corriere avviene normalmente entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, salvo differenti indicazioni riportate nella pagina prodotto.
I tempi sopra indicati riguardano la preparazione e l'affidamento della spedizione al vettore e non coincidono necessariamente con i tempi di trasporto e consegna.
Per le spedizioni internazionali, in particolare verso Paesi extra UE, possono essere applicati dazi doganali, imposte d'importazione, oneri di sdoganamento o altri tributi locali. Quando non inclusi nell'importo riscosso al momento dell'ordine, tali oneri sono a carico del destinatario secondo la normativa del Paese di destinazione.
Diritto di recesso:
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza necessità di indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene, fatti salvi i casi di esclusione previsti dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare in modo inequivocabile la propria decisione di recedere scrivendo a:
Restituzione dei prodotti:
A seguito della comunicazione del recesso, il Cliente deve restituire il prodotto secondo le istruzioni comunicate dal Venditore e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.
Il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato e protetto, utilizzando un imballaggio idoneo a preservarlo durante il trasporto.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Rimborso:
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti relativamente all'acquisto oggetto di recesso, comprese le spese della modalità di consegna standard eventualmente sostenute per ricevere il prodotto.
Qualora il Cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard offerta, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari derivanti da tale scelta.
Il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dalla legge e, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il Cliente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Prodotti personalizzati:
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Qualora un prodotto Errante presenti caratteristiche tali da rientrare in questa eccezione, tale circostanza e l'assenza del diritto di recesso saranno chiaramente comunicate al Cliente prima dell'acquisto.
La semplice realizzazione artigianale o su ordinazione di un prodotto standard non comporta automaticamente l'esclusione del diritto di recesso.
Garanzia legale di conformità:
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.
La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e continua ad applicarsi anche nei casi in cui il diritto di recesso sia escluso.
Le variazioni naturali dei materiali e le caratteristiche derivanti dalla lavorazione artigianale descritte nella relativa pagina prodotto non costituiscono di per sé difetti di conformità, fermo restando il diritto del consumatore a ricevere un bene conforme a quanto pattuito.
Prodotti danneggiati o non conformi:
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di conformità, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Errante all'indirizzo:
allegando, ove possibile, una descrizione e immagini del problema riscontrato.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.
Proprietà intellettuale:
I contenuti del Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, fotografie, immagini, elementi grafici, marchi, loghi, disegni e altri contenuti originali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Il loro utilizzo, riproduzione o distribuzione non autorizzati sono vietati nei limiti previsti dalla legge.
Assistenza e reclami:
Per informazioni relative agli ordini, richieste di assistenza, reclami o comunicazioni relative al diritto di recesso è possibile contattare:
Legge applicabile e tutela del consumatore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore eventualmente previste dalla legge del Paese in cui quest'ultimo risiede.
Per eventuali controversie restano ferme le norme inderogabili relative alla competenza giurisdizionale e alla tutela del consumatore previste dalla normativa applicabile.
Modifiche
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle rese disponibili al Cliente al momento dell'ordine.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
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